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用户常见问题

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节目播放类问与答

问题：企业电视台对用户的操作系统和浏览器没有要求吗？为什么我用MYIE打不开视频呢？
回答：对用户的操作系统和浏览器没有限制，只要拥有最新版本的FLASH9即可，MYIE设置拦截，所以打不开。Flash9可以在http://www.eootv.com/soft/GetFlash9.exe 下载，安装后重启计算机。
问题：企业电视台中用户的节目的播放占用与用户服务器的带宽有关系吗？
回答：与用户的服务器没有关系，节目的播放和存储有我们这边提供专用服务器和带宽；
问题：企业电视台的使用对用户的操作系统和浏览器没有要求吗？
回答：对用户的操作系统和浏览器没有限制，只要拥有最新版本的FLASH9即可Flash9可以在http://www.eootv.com/soft/GetFlash9.exe 载，安装后重起计算机
问题：企业电视台对用户的带宽有要求吗？
回答：用户的带宽220K以上即可，可以使用http://www.eootv.com/fmtv/flash/speed/speed.html 测速。

问题：IE6有设置拦截弹出窗口的功能，如果设置了是不是一样会看不到我们的产品啊？

回答：不是，我们弹出的不是一个窗口，从技术上讲应该是一层
问题：当用户在观看企业电视台时出现“正在连接电视信号”或有点卡时是什么原因呢？
①每个节目需要缓冲一段时间，以保证以后的流畅播放
　②缓冲时间与客户的网络带宽有关，客户的网络带宽要保证在220K以上即可
　③可以用以下网址进行富码电视信号测试http://www.eootv.com/fmtv/flash/speed/speed.html
问题：当用户测试富码信号出现＂信号太差了，赶紧检查＂时，该怎么办？
回答：这个是测试节目播放的速度不是测试网站的速度，这个显示因为中国的网速毕竟还是太薄弱了！
问题：当出现主持人登不上或者看主持人会卡时是什么原因？
回答：只需让主持人在自己电脑里将Internet选项清空、缓存下从新选择正确端口号登入即可。
问题：为什么在开始观看企业电视台的节目前都会出现“正在连接电视信号”？
回答：弹出式和嵌入式播放在节目播放前缓冲时间系统设定有10秒；
问题：如果一台机子上有多个摄像头驱动，客户要怎么选择摄像头来进行主持呢？
回答：主持人只需选择端口进入后右击“访客栏”中，右键选择“设置”，选择需要的摄像头
问题：利用在线主持人窗口进行在线直播是不是只能通过摄像头？可以同时在线多少人? 高于２００人，怎么处理？
①摄像机也可以，摄像机+视频采集卡就OK
　②可同时在线标准版是200人
　③购买商务版600人，公务版是支持800人，如果需要更好，更多人的直播服务可以提前与总部定制
问题：利用企业电视台的直播有没有时间限制？有没有场面限制呢？
回答：直播没有时间限制，和场面也没有关系，主要和观看人数、接入服务器的人数有关（你用投影机放给１０００人看，对于服务器来说就是１个人看，因为就一个计算机接入服务器）
问题：如果您上传的视频在企业电视台里看得不太清晰是什么原因？
回答：观看企业电视台里节目不太清晰是和原始文件有关
问题：我们的企业电视可以播放FLASH文件吗？
回答：不可以
问题：当用户在打开网站观看企业电视台时出现观看不流畅时是什么原因呢？
回答：这时你让客户在企业电视台的播放窗口处“右击”下，选择“设置”，将文件信息处存储调整为“无限制”状态；
　　
问题：富码企业电视台公务台、商务台、企业台的节目数量分别是多少？
回答：１．公务台是在库里可以存300个节目，在节目列表里可以播放300节目
　２．商务台是在库里可以存100个节目，在节目列表里也可以播放100个节目
　３．企业台是在库里可以存40个节目，在节目列表里可以播放20个节目
问题：客户的登陆帐号可以修改吗？
回答：客户的帐号名称在代理商分配给客户后就不能再修改了

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节目播放类问与答

问题：企业电视台对用户的操作系统和浏览器没有要求吗？为什么我用MYIE打不开视频呢？

问题：企业电视台中用户的节目的播放占用与用户服务器的带宽有关系吗？

问题：企业电视台的使用对用户的操作系统和浏览器没有要求吗？

问题：企业电视台对用户的带宽有要求吗？

问题：IE6有设置拦截弹出窗口的功能，如果设置了是不是一样会看不到我们的产品啊？

问题：当用户在观看企业电视台时出现“正在连接电视信号”或有点卡时是什么原因呢？

问题：当用户测试富码信号出现＂信号太差了，赶紧检查＂时，该怎么办？

问题：当出现主持人登不上或者看主持人会卡时是什么原因？

问题：为什么在开始观看企业电视台的节目前都会出现“正在连接电视信号”？

问题：如果一台机子上有多个摄像头驱动，客户要怎么选择摄像头来进行主持呢？

问题：利用在线主持人窗口进行在线直播是不是只能通过摄像头？可以同时在线多少人? 高于２００人，怎么处理？

问题：利用企业电视台的直播有没有时间限制？有没有场面限制呢？

问题：如果您上传的视频在企业电视台里看得不太清晰是什么原因？

问题：我们的企业电视可以播放FLASH文件吗？

问题：当用户在打开网站观看企业电视台时出现观看不流畅时是什么原因呢？

问题：富码企业电视台公务台、商务台、企业台的节目数量分别是多少？

问题：客户的登陆帐号可以修改吗？